میانبر داک

پایان نامه کارشناسی ارشد   با فرمت    Doc       صفحات      124

فهرست مطالب

تقدیر و تشکر

تقدیم

فصل اول:کلیات پژوهش

1-1-مقدمه

2-1-بيان مسأله

3-1- اهمیت و ضرورت پژوهش

4-1- اهداف پژوهش

هدف کلی

اهداف جزیی

5-1-  فرضيه‏هاي تحقیق

فرضیه اصلی پژوهش

فرضیات فرعی پژوهش

6-1-روش شناسی پژوهش

7-1-قلمرو زمانی و مکانی تحقيق

8-1-مدل پیشنهادی  و متغییرهای پژوهش

فصل دوم:ادبیات پژوهش

2-1-مقدمه

بخش اول سرمایه های فکری

2-2- تعاريف مختلف انديشمندان از سرمايه اجتماعی  

2-3-مباني نظري

2-3-1-  سرمايه انساني

2-3-2-  سرمايه ساختاري

2-3-3- سرمايه مشتري

2-4- سرمايه مشتري به عنوان ميانجي

2-5- دارايي هاي سازماني

1- دارايي هاي مشهود

2- دارايي هاي نا مشهود

2-5-1- دانش

2-5-2- دانش، بنيان سرمایه هاي فكري

2-5-3- مفهوم دانش

2-5-4- سرمايه اجتماعی

2-6- طبقه بندي سرمايه اجتماعی  

2-6-1- دانش و يادگيري

2-6-2-مديريت دانش

2-6-3- مديريت نو آوري

2-6-4- بازارهاي سرمايه

2-6-5- سهامداران

2-6-6- مديران سازمان ها

2-7- تمايز ميان مديريت دانش و سرمايه اجتماعی

2-8-  فرايندهاي مديريت دانش

2-9- ارتباط و پيوند ميان مديريت دانش و سرمايه اجتماعی

2-10- سرمايه اجتماعی  و خلق ارزش براي سازمان

2-11- راهكار و تاثير آن بر ارزش سازمان

2-12- ماهيت و كاركردهاي مختلف هر صنعت،و راهكار متفاوت هر سازمان

2-12-1-شركت هاي فعال در حوزه توليدكالاهاي قابل تمايز و مارك دار

2-12-2-شركت هاي فعال در عرصه توليد كالاهاي مصرفي عام

2-12-3-شركت هاي فعال در عرصه خدمات فناورانه 

2-12-4-شركت هاي ارائه دهنده خدمات مستقيم به مشتريان

2-13- معرفي عناصر اصلي سرمايه اجتماعی  

بخش دوم

2-14- تشريح عناصر و اجاي اصلي سرمايه اجتماعی

2-14-1- سرمايه هاي انساني

2-14-2- ساير تعاريف سرمايه انساني

2-14-3- ارزش آفريني از درون سرمايه هاي انساني

2-15- سرمایه های رابطه ای

 2-16- گامهای برقراری روابط با محیط برون سازمانی

2-17- تعریف سرمایه های رابطه ای

2-18- سرمایه های ساختاری

2-18-1- سایر تعاریف سرمایه های ساختاری

2-18-2- مالکیت های معنوی و سرمایه های ساختاری

2-19- مدل Sullivan، نقش سرمایه های ساختاری در سازمان های دانش محور

2-20- نمودار مدل جامع همبستگی میان سرمایه های انسانی و سرمایه های ساختاری بر اساس مدل Sullivan

2-21- نمودار زنجیره خلق ارزش سرمایه های فکری

2-22- اهمیت وجود زنجیره ارزش سرمایه های فکری

2-23- ماتريس ارزش سرمايه اجتماعی  

2-24- فعاليت هاي زنجيره ارزش

2-25- زنجيره ارزش بهره گيري از ارزش سرمايه هاي رابطه اي

2-26- طراحي زنجيره ارزش سرمايه اجتماعی  سازمان

2-26-1-  شاخص هاي كمي و كيفي ارزش

2-26-2- جدول نمونه هاي شاخص كيفي ارزش

2-27- اندزاه گيري ارزش و تاثيرات سرمايه اجتماعی  

2-27-1- تنظيم راهكار 

2-27-2- ارزيابي اجراي راهكار ها

2-27-3- گسترش، تنوع و توسعه راهبردي

2-27-4- جبران خدمات

2-27-5- ابلاغ به ذي نفعان خارجي

2-28- دلايل اندازه گيري سرمايه اجتماعی  

2-29- پيچيدگي هاي اندازه گيري سرمايه اجتماعی  از ديدگاه Roos

• شرح گام هاي مديريت سرمايه اجتماعی

بخش سومپیشنه تحقیقات انجام گرفته

2-32- پيشينه تحقيق

2-32-1- تحقيقات خارجي

2-32-2- تحقيقات داخلي

فصل سوم:روش پژوهش

1-3-روش شناسی تحقیق

 2-3 – روش گرد آوری اطلاعات

3-3- پایایی و روایی

4-3– قلمرو پژوهش

5-3-  بيان متغيرهاي پژوهش

6-3-جامعه آماري 

 7-3-حجم نمونه

8-3-روش‌ها و ابزار تجزيه و تحليل داده‏ها

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه  

جداول فراوانی و نمودارهای مربوط به مشخصات فردی

محدوده سنی پاسخگویان

وضعيت سابقه خدمت پاسخگویان

توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت

میزان تحصیلات پاسخگویان

آزمون نیکویی برازش کلموگروف- اسمیرنوف

تجزیه و تحلیل فرضیه اصلی

   نتیجه گیری از فرض اصلی

تجزیه و تحلیل فرضیه 1

   نتیجه گیری از فرض 1

تجزیه و تحلیل فرضیه 2

   نتیجه گیری از فرض 2

   تجزیه و تحلیل فرضیه 3

   نتیجه گیری از فرض 3

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

خلاصه تحقیق

فرضیه اصلی پژوهش

فرضیات فرعی پژوهش

نتیجه‌‌گیری بر اساس فرضیات

فرضیه اصلی

فرضیه اول

فرضیه شماره 2

فرضیه شماره 3

4-5 - محدودیت­های تحقیق

5-5 - پیشنهادها

6-5- پيشنهادهایي براي تحقيقات آتي

منابع و ماخذ

منابع فارسی

منابع انگلیسی

پیوستها